Suivi de commande

Comment suivre mon colis ?

Après votre commande, vous recevez un e-mail de confirmation.
Dès l'expédition, vous recevez un second e-mail contenant votre numéro de suivi et un lien pour suivre votre colis.
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Je n'ai pas reçu d'e-mail

Vérifiez votre dossier de courriers indésirables (spams). Si vous ne trouvez rien, contactez-nous à abdelhakmsbah@gmail.com en indiquant votre numéro de commande ou l'adresse e-mail utilisée lors de l'achat.

Délai de livraison

Comptez 5 à 12 jours ouvrés à compter de la validation de votre commande. Le suivi peut mettre 1 à 3 jours à s'actualiser après l'expédition.

Mon colis n'est pas arrivé

Si vous n'avez pas reçu votre commande 12 jours ouvrés après sa validation, contactez-nous : nous ouvrons une enquête auprès du transporteur et, si le colis est perdu, nous vous renvoyons votre commande ou vous remboursons intégralement.